Начнем с задач, которые помогает решить мониторинг СМИ. В банковском секторе он важен втройне.

Во-первых, так мы защищаем компанию, в которой работаем. Попытки конкурентов «потопить» бизнес часто начинаются с артподготовки через СМИ и проходят при поддержке тех или иных лоббистов.

Во вторых, сама сфера банковских продуктов предполагает активное взаимодействие с обществом. Оно решается инструментами классического PR, включая публикации в прессе - и за ними надо следить.

И в-третьих, осведомленность PR-отдела о публикациях исключает случаи, когда некий интернет-портал что-то написал о банке, а вы были не в курсе. Таким образом, речь идет уже об утверждении ваших компетенций внутри компании.

Надо сказать, что не всегда системы мониторинга СМИ так уж востребованы.

Удовольствие это не из дешевых, поэтому часто даже крупные компании хитрят: центральный офис покупает одно рабочее место в системе, а затем рассылает выборку из мониторинга сотрудникам региональных PR-отделов.

Компании помельче вполне обоснованно экономят, делая ставку на ручной поиск нужных упоминаний. Наиболее продвинутые специалисты настраивают бесплатный сервис Google Alerts и получают оповещения по ключевым словам на свою электронную почту.

Однако, в банковском PR такой подход не всегда оправдан. Здесь идет работа со всей территорией Российской Федерации, поэтому важно держать ухо востро. Мониторить медиа вручную опасно, можно упустить что-то важное.

В большую пятерку систем мониторинга входят системы «Интегрум», «Медиалогия», «Скан Интерфакс», Youscan, и Brand Analytics.

Выбрать из них абсолютного лидера невозможно, поскольку лучшим продукт бывает лишь с учетом контекста. Для кого-то лучшая система — самая подробная, а для кого-то важнее бюджет и тогда стоимость системы станет определяющим фактором.

Например, самая подробная система мониторинга — «Интегрум». В ее базе больше всего источников, свыше 120.000.

На втором месте Медиалогия, с отставанием в два раза: 57.000 источников. Замыкает тройку лидеров «Скан Интерфакс», опирающийся в своей работе на 40.000 источников.

Если же важнее всего бюджеты, стоит рассмотреть «Интегрум», тарифы которой стартуют с 15 000 рублей. Сильно подороже, 36.000 рублей в месяц — «Медиалогия». На третьем месте Brand Analytics, он стоит 37.000 рублей в месяц.

Еще стоит сказать о работе с пользователями. У Brand Analytics есть отличный кейс - обучающие вебинары. Конкуренты почему-то не спешат закрыть эту нишу для своих клиентов, и с точки зрения PR это, кажется, не слишком понятным.

Более подробно о каждой системе можно посмотреть в статистической справке, там очень много интересного. Выводы, как говорится, делайте сами.

На этом пора закругляться. Ждем ваших комментариев. О той системе, которая будет наиболее упоминаемой вами, мы обязательно расскажем подробнее.